销售条款

1 目的

本销售条款（以下简称「条款」）规范在Xiro Store平台（以下简称「平台」）上进行的所有购买。在平台上下的任何订单均意味着完全接受本条款。

本条款是使用条款的补充，后者规范平台的一般使用。

2 产品

平台上提供的产品尽可能准确地描述。产品列表包括描述、图片、可用变体（颜色、尺寸、存储等）和价格。尽管我们尽了最大努力，但产品图片和实际外观之间可能存在轻微差异。

产品可用性实时显示。如果产品在下单后变得不可用，您将被及时通知并获得钱包积分形式的全额退款。

3 价格

所有价格以EUR显示，包含适用税费（当前税率：20%）。平台保留随时修改价格的权利，但适用于订单的价格是购买时显示的价格。

运费在付款前计算并显示。标准运费为每单€5。

4 订单流程

在平台上下单遵循以下步骤：

1. 将产品添加到购物车，如适用请选择变体。
2. 查看购物车，应用促销代码或钱包余额，然后前往结账。
3. 输入您的配送信息并选择付款方式。
4. 确认并完成付款。您将通过电子邮件收到订单确认。

订单只能在发货前修改或取消。一旦发货，适用退货和退款政策。

5 付款方式

平台接受以下付款方式：

• 信用卡/借记卡： Visa、Mastercard和其他主要卡片通过Stripe安全处理。
• PayPal : 使用您的PayPal账户安全付款。
• 加密货币： 比特币(BTC)、以太坊(ETH)、USDT和Solana(SOL)。加密货币支付需要交易ID(TxID)进行验证，一旦在区块链上确认即不可逆。

所有支付通过安全加密通道处理。平台不存储您的支付卡信息。

6 使用钱包余额

结账时，您可以使用可用钱包余额来减少应付总额。钱包折扣在从支付方式扣除剩余金额之前应用。

如果钱包余额覆盖了整个订单金额，则无需额外支付。应用于订单的钱包积分在取消时退还到钱包。

7 促销代码

平台可能提供为订单提供折扣的促销代码。促销代码受以下条件约束：

• 每个促销代码都有特定的有效期，可能会过期。
• 某些代码可能需要最低订单金额才能应用。
• 促销代码不能叠加使用（每单限用一个代码）。
• 某些促销代码可能有限定使用次数。平台保留随时停用任何促销代码的权利。

8 配送与交付

所有订单收取€5的固定运费。订单在购买时指定的时间范围内处理和发货。

订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号。您也可以在账户的「我的订单」中查看订单状态。

如包裹丢失，请联系我们的客服。将与承运商展开调查，如确认丢失，将以钱包积分形式发放退款。

9 退货权与退货

您自交付之日起30天内可行使退货权并退回产品。退货需满足以下条件：

• 产品必须处于原始状态、未使用且在原包装中。
• 您必须联系我们的客服并提供订单号以启动退货流程。
• 退货运费由客户承担，除非产品有缺陷或与描述不符。

退回的产品收到并检查后，退款将按以下退款部分所述进行处理。

10 退款

退款获批后，适用以下规则：

• 产品金额（不含运费）将存入您的钱包余额。
• 退款在收到并验证退回产品后5至7个工作日内处理。
• 如原始订单获得了返现，相应金额将从您的钱包余额中扣除。
• 如原始订单使用了钱包折扣，使用的钱包积分将被恢复。

钱包积分可立即用于平台上的未来购物。该系统可实现更快的退款处理，确保您无需等待银行处理时间即可继续购物。

11 取消订单

您可以在发货前随时通过联系客服取消订单。订单取消后，任何已付款项（包括使用的钱包积分）将退还到您的钱包余额。

如果订单已发货，则无法取消。此时您可以使用上述退货程序。

12 保修与合规

平台上销售的所有产品必须符合产品页面上提供的描述。如果您收到有缺陷的、运输中损坏的或与描述不符的产品，您有权退货并获得钱包积分形式的全额退款。

要报告不合格产品，请在交付后30天内联系我们的客服，并附上问题照片和订单号。

13 责任限制

Xiro Store作为中介，尽一切努力确保所提供产品和服务的质量。但平台的责任仅限于相关订单的总金额。

在不可抗力情况下，平台不承担责任，包括但不限于：自然灾害、罢工、政府行为或电信网络中断。

14 争议与适用法律

如发生争议，我们建议您首先联系我们的客服寻求友好解决。大多数问题可以通过直接沟通快速解决。

如无法达成友好协议，争议将根据适用法律提交至有管辖权的法院。您也可以寻求授权的消费者调解服务进行解决。

15 联系我们

如对您的订单、退货、退款或本销售条款有任何疑问，请联系我们的客服团队。