Allgemeine Nutzungsbedingungen

1 Zweck

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend «Bedingungen») regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website Xiro Store (nachfolgend «die Plattform»). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Die Plattform ist ein Online-Marktplatz, der eine breite Palette von Produkten anbietet. Sie bietet auch zusätzliche Dienste wie ein digitales Wallet, ein Empfehlungsprogramm, ein Trophäen-/Erfolge-System, ein Premium-Abonnement und ein Kundennachrichtensystem.

2 Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos, das Durchsuchen der Plattform oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie von der Nutzung der Plattform absehen.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Plattform, ob Besucher, registrierte Nutzer oder Abonnenten.

3 Kontoregistrierung und Sicherheit

Um auf bestimmte Funktionen der Plattform zugreifen zu können (Bestellungen aufgeben, Wallet nutzen, am Empfehlungsprogramm teilnehmen usw.), müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich:

• Korrekte und wahrheitsgemäße persönliche Daten anzugeben (Name, E-Mail-Adresse usw.).
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
• Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren, wenn die Plattform Sie dazu auffordert.
• Optional die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

Die Plattform behält sich das Recht vor, jedes Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu verbieten, das gegen diese Bedingungen verstößt, betrügerische Aktivitäten ausübt oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform stört. Im Falle eines Verbots kann der Zugang zum Wallet-Guthaben und den damit verbundenen Vorteilen widerrufen werden.

4 Wallet / Digitales Guthaben

Die Plattform bietet ein digitales Wallet (nachfolgend «Wallet»), das es Nutzern ermöglicht, Guthaben zu sammeln und für Einkäufe zu verwenden. Das Wallet funktioniert wie folgt:

• Standardnutzer erhalten ein Cashback von 1€ pro 15€ Ausgaben auf der Plattform.
• Premium-Abonnenten erhalten ein erhöhtes Cashback von 2,50€ pro 15€ Ausgaben.
• Das Wallet-Guthaben kann beim Checkout als Rabatt angewendet werden.
• Bei Rücksendung oder Stornierung wird die Erstattung als Plattform-Guthaben auf das Wallet gutgeschrieben.

5 Empfehlungsprogramm

Die Plattform bietet ein Empfehlungsprogramm, das es Nutzern ermöglicht, Belohnungen zu verdienen, indem sie neue Kunden einladen:

• Jeder registrierte Nutzer erhält einen einzigartigen Empfehlungscode, den er mit Freunden und Familie teilen kann.
• Wenn eine empfohlene Person ein Konto erstellt und ihre erste Bestellung mit dem Empfehlungscode aufgibt, erhält der Empfehler eine Provision.
• Empfehlungsprovisionen werden dem Wallet des Empfehlers als Plattform-Guthaben gutgeschrieben.
• Jeder Versuch von Betrug, Selbstempfehlung oder Missbrauch des Empfehlungssystems kann zur Stornierung der verdienten Provisionen und zur Kontosperrung führen.

6 Trophäen- und Erfolgssystem

Die Plattform verfügt über ein Gamification-System basierend auf Trophäen und Erfolgen. Nutzer können Trophäen verdienen, indem sie verschiedene Meilensteine erreichen (Anzahl der Bestellungen, Gesamtausgaben, Empfehlungen usw.). Einige Trophäen bieten Belohnungen wie Wallet-Guthaben oder Aktionscodes.

Trophäen und ihre zugehörigen Belohnungen können nach Ermessen der Plattform geändert werden. Verdiente Trophäen bleiben mit dem Benutzerkonto verknüpft, aber Belohnungen müssen eingefordert werden und sind nicht übertragbar.

7 Premium-Abonnement

Die Plattform bietet ein monatliches Premium-Abonnement mit exklusiven Vorteilen:

• Erhöhtes Cashback bei jedem Einkauf (2,50€ pro 15€ statt 1€).
• Zugang zu exklusiven Abonnentenpreisen bei ausgewählten Produkten.
• Vorrangiger Zugang zu neuen Funktionen und Aktionen.

Das Abonnement wird monatlich über Stripe abgerechnet. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es erfolgt keine anteilige Erstattung für den verbleibenden Zeitraum.

8 Bewertungen und Rezensionen

Nutzer, die ein Produkt gekauft haben, können eine Bewertung und eine Rezension (1 bis 5 Sterne) hinterlassen. Bewertungen müssen ehrlich, respektvoll und produktbezogen sein. Jede Bewertung, die beleidigende Sprache, Spam, falsche Informationen oder produktfremde Inhalte enthält, kann moderiert oder entfernt werden.

Die Plattform behält sich das Recht vor, Bewertungen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, zu moderieren, zu bearbeiten oder zu löschen. Wiederholte Verstöße können zu einer Einschränkung der Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen, führen.

9 Nachrichtensystem

Die Plattform stellt ein Nachrichtensystem zur Verfügung, das die Kommunikation zwischen Nutzern und dem Kundensupport ermöglicht. Dieses System ist ausschließlich für Anfragen zu Bestellungen, Produkten und Plattformdiensten bestimmt.

Jeder Missbrauch des Nachrichtensystems (Spam, Belästigung, kommerzielle Werbung usw.) ist streng verboten und kann zur Kontosperrung führen.

10 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform Xiro Store — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Software und Design — sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum der Plattform oder ihrer Lizenzgeber.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist streng verboten.

11 Persönliche Daten und Datenschutz

Die Plattform erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Arten der erhobenen Daten umfassen:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Telefonnummer.
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Stripe/PayPal), Wallet-Aktivität.
• Nutzungsdaten: Surfaktivität, Präferenzen, Spracheinstellungen, gewähltes Theme.
• Sicherheitsdaten: Zwei-Faktor-Authentifizierungsprotokolle, Anmeldeprotokolle, IP-Adressen.

Die Plattform verwendet Cookies und kann Drittanbieterdienste (Google Analytics, Stripe, PayPal) für Analysen und Zahlungsverarbeitung integrieren. Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu ändern und deren Löschung zu verlangen, indem Sie uns kontaktieren.

12 Haftungsbeschränkung

Xiro Store bemüht sich, die Genauigkeit der Produktinformationen und das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform sicherzustellen. Die Plattform kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für:

Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen; geringfügige Abweichungen in Produktbeschreibungen, Bildern oder Preisen; Schäden durch unbefugten Zugriff auf das Konto eines Nutzers; Verluste im Zusammenhang mit Kryptowährungstransaktionen, die naturgemäß irreversibel sind.

13 Änderungen der Bedingungen

Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Plattform wirksam. Das Datum der «Letzten Aktualisierung» oben auf dieser Seite zeigt an, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

14 Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder Anfragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.